Politica de expediere
🔹 Politica de Transport
1. Zone de livrare
Livrarea produselor se realizează pe întreg teritoriul României prin firme de curierat rapid partenere.
2. Costul transportului
Costul transportului este afișat în pagina de comandă, înainte de finalizarea acesteia.
În anumite condiții (promoții sau prag minim de comandă), transportul poate fi gratuit.
3. Procesarea și expedierea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 24–48 ore de la confirmare.
Comenzile plasate:
- până la ora 14:00 (zile lucrătoare) → pot fi expediate în aceeași zi
- după ora 14:00 → vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare
Comenzile plasate în weekend sau zile nelucrătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
4. Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expediere.
În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători etc.), termenul de livrare poate fi extins.
5. Livrarea coletelor
Livrarea se face la adresa specificată de client.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete de livrare.
În cazul în care datele sunt incorecte sau incomplete, livrarea poate fi întârziată sau anulată.
6. Întârzieri în livrare
Livrarea poate fi influențată de factori externi precum:
- condiții meteo
- perioade aglomerate
- întârzieri ale firmelor de curierat
7. Colet neridicat / refuzat
În cazul în care coletul nu este ridicat sau este refuzat:
- ne rezervăm dreptul de a limita comenzile viitoare
8. Livrare eșuată
Dacă livrarea nu poate fi finalizată din cauza clientului (adresă greșită, lipsă răspuns), comanda poate fi anulată.
9. Datele societății
HGO ADVERTISER SRL
📍 Bulevardul Voluntari nr. 86, Complex Smart Flora, Depozit P8, Voluntari, Ilfov
📞 0720202002
📧 contact.hgoadvertiser@gmail.com